Скоуборд оператора
Работа с входящими · реальные данные из очередиВзято в работу
—
Ср. время реакции
—порог 5:00
В SLA ≤ 5:00
—
Активных операторов
—
Рейтинг операторов
Загрузка…
Столбцы отложено · передано · дисквалифицировано. «Ср. реакция» — сколько лид ждал в очереди до того, как оператор взял его в работу.